A política de trocas e devoluções da Linór foi criada para garantir uma experiência de compra segura e em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor. Em caso de arrependimento, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa, com reembolso integral incluindo o frete, os custos de devolução são por nossa conta. Para que a troca ou devolução seja aceita, a peça precisa estar em sua embalagem original, com etiquetas e lacres preservados, sem sinais de uso, certificado de autenticidade e todos os acessórios que vieram junto. Não aceitamos troca ou devolução de peças personalizadas com gravações ou monogramas, joias com ajuste de tamanho feito a pedido do cliente ou produtos com modificações de terceiros, essas exceções não se aplicam em casos comprovados de defeito. Em caso de defeito de fabricação como falhas em soldas, fechos, pedras soltas ou inconformidades de acabamento detectadas em uso normal a solicitação pode ser feita em até 30 dias após o recebimento. Basta entrar em contato pelo e-mail sac@linor.com.br com o número do pedido e fotos do problema. Após análise, a Linór emite o código de postagem sem custo para o cliente e realiza a troca por peça idêntica, substituição por produto equivalente ou reembolso integral, conforme a disponibilidade de estoque. Todas as peças Linór contam com a garantia legal de 90 dias prevista pelo CDC para vícios aparentes em produtos duráveis. A garantia não cobre desgaste natural de uso, danos causados por queda ou impacto, contato com produtos químicos ou modificações realizadas por terceiros não autorizados. Para mais informações, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções completa.